返金ポリシー

返品についての特約事項

 

＜通常商品＞ 

＊ご注文内容と違うものが届いた場合や商品に欠陥がある場合

商品到着後7日以内に限り返品送料弊社負担でご返品をお受けします。
こちらから手続きを開始してください。
返品商品が弊社へ到着して状態を確認後に返金させていただきますが、
下記に記載の＜返品/交換不可となるケース＞に該当する場合を除きます。

＊上記の理由以外での返品をご希望の場合

商品到着後7日以内に限り返品をお受けします。
こちらから手続きを開始してください。
商品代金の返金をご希望の際は、配送と返送にかかる往復送料と返品手数料として
商品1点につき1,870円（沖縄県・離島は2,970円）がお客様のご負担になります。
返金をPALAVAクーポンでご希望の際は返品送料のみのご負担になります。
このクーポンに使用期限及び条件はありません。
返品商品が弊社へ到着して状態を確認後に返金またはクーポンの発行を致しますが、
下記に記載の＜返品/交換不可となるケース＞に該当する場合を除きます。

＊サイズ交換をご希望の場合

商品到着後7日以内、またご希望のサイズの在庫がある場合に限りサイズ交換をお受けします。
こちらから手続きを開始してください。
返品商品が弊社へ到着して状態を確認後に交換商品を発送させていただきますが、
下記に記載の＜返品/交換不可となるケース＞に該当する場合を除きます。
尚、交換の際の往復送料は実費でお客様ご負担となります。予めご了承下さい。
（交換商品は宅急便送料着払いで発送させて頂きます）

※返品/交換不可となるケース
以下の状態などが見受けられる場合は交換をお受け致しかねます。
>> 口紅、ファンデーションなどによる汚れ、タバコ、香水、ペットの毛、洗濯、
クリーニング、お直し、すでにご使用された形跡、破損、商品の一部または付属品の不足

 

＜セール品（訳有り・アウトレット品）＞ 

返品・交換はいかなる理由でも一切お受けできません。 
商品の状態を画像と商品説明でよくご確認の上でご購入下さい。